假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,同样要依法承担相应赔偿的责任 。消费者无法入住,如果出了相关的问题 ,就是违约 ,如果临时取消订单或者临时涨价,如果在不知情的情况下交了费 ,如果酒店取消订单,如果事先告知产品有一定质量瑕疵,
(央视新闻客户端)
问题2 :旅游团强制购物 ,
问题3:酒店、额外收费,消费者是可以选择的。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,那商家限定不能退换是可以理解的。
